Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Yuna Tallec / Lojona Studio (ci-après « le Prestataire ») et tout client (ci-après « le Client ») dans le cadre de prestations de services et/ou vente de produits.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations de services

Devis : Toute prestation fait l'objet d'un devis détaillé, valable 30 jours. Aucune prestation ne débute sans devis signé par le Client.

Acompte : Un acompte de 40 à 50% du montant total est exigé à la commande. Le solde est dû à la livraison, avant remise des fichiers sources.

Délais : Les délais indiqués dans le devis sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

Révisions : Le nombre de révisions incluses est précisé dans le devis. Au-delà, chaque révision supplémentaire sera facturée 50 €.

Community Management : Les contrats de community management sont conclus pour une durée minimale précisée dans le devis (1, 3 ou 6 mois). Un préavis d'un mois est requis pour toute résiliation.

3. Vente de produits (boutique)

Commande : Toute commande passée sur la boutique en ligne vaut acceptation des présentes CGV et du prix indiqué.

Paiement : Le paiement s'effectue en ligne via WooCommerce (carte bancaire, PayPal). La commande est confirmée après réception du paiement.

Livraison : Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison s'effectue en France métropolitaine.

Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou créés sur commande.

4. Propriété intellectuelle

Les créations (logos, illustrations, photographies, vidéos) restent la propriété du Prestataire jusqu'au paiement intégral de la prestation.

Après paiement complet, les droits d'usage sont cédés au Client selon les modalités précisées dans le devis (usage, territoire, durée, support).

Le Prestataire se réserve le droit de mentionner les réalisations effectuées pour le Client dans son portfolio et ses supports de communication.

5. Droit à l'image

Pour toute photographie impliquant des personnes identifiables, une autorisation de droit à l'image est obligatoirement signée avant la prestation. Le Client est responsable d'obtenir les autorisations nécessaires pour les tiers présents lors des shootings.

6. Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au Client ou à des tiers du fait de l'utilisation des livrables fournis.

En cas de force majeure (maladie, sinistre, catastrophe naturelle), le Prestataire s'engage à informer le Client dans les meilleurs délais et à proposer une solution alternative.

7. Règlement des litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Mai 2026